Frequently Asked Questions



Вопрос: Скажите какие минимальные требования к установленному ПО на сервере

Ответ: Список минимальный требований скрипта опубликован на странице https://wowlegions.ru/request.html


Вопрос: Скажите я установил бесплатную демо версию и хочу настроить сначала свой сайт на ней, смогу ли я в дальнейшем обновить скрипт на платную версии, без потери своих статей и шаблона

Ответ: Безусловно сможете, такая возможность присутствует.


Вопрос: Я приобрел лицензию, активировал ее на своем домене, теперь возникла необходимость перенести лицензию на другой домен. Это возможно? Как это сделать?

Ответ: Да это возможно. Для этого вам необходимо в первую очередь обязательно удалить скрипт со старого домена. После чего зайти в свой клиентский профиль на сайте https://wowlegions.ru/ и рядом с вашей лицензией нажать на ссылку "Перенести лицензию на другой домен".


Вопрос: Срок лицензии один год. После истечения срока лицензии у меня будет доступ к скачиванию дистрибутивов на вашем сайте?

Ответ: Нет не будет. Мы обеспечиваем вас дистрибутивами только пока действует срок вашего обслуживания, т.е. в течение срока действия лицензии. И только пока действует ваша лицензия, а именно в течение одного года с момента покупки, вы можете самостоятельно скачивать дистрибутивы с нашего сайта. После окончания срока лицензии хранение дистрибутивов у себя, лежит уже целиком на вас и для того чтобы и дальше получать дистрибутивы, вам необходимо продлевать лицензию.


Вопрос: Я приобрел лицензию, но в течение года так и не решил на каком сайте его использовать. После того как закончилась лицензия я могу активировать свой ключ на каком либо домене?

Ответ: Да безусловно можете. Активировать свой ключ вы можете когда угодно независимо от времени, и в том числе даже тогда когда срок лицензии уже истек. Однако учтите, что позаботится о скачивании нужного вам дистрибутива вы должны позаботится заранее, пока действует срок лицензии, т.е. в течение года с момента покупки. Также вы должны знать что активировать свой ключ вы можете только на версиях скрипта, которые вышли до окончания срока вашей лицензии, а не после ее окончания.


Вопрос: Скажите, я приобрел лицензию сроком на один год, после того как срок лицензии истек, как мне ее продлить по более выгодной цене

Ответ: Стоимость продления лицензии еще на один год существенно ниже первоначальной стоимости лицензии. Для того чтобы вам продлить лицензию, вам нужно зайти в свой профиль на сайте wowlegions.ru и напротив нужной лицензии пройти по ссылке "Продлить лицензию".

Вопрос: Каким образом происходит активация скрипта

Ответ: Для активации скрипта и снятия всех ограничений вы должны ввести свой лицензионный ключ в админпанели скрипта вашего сайта на главной странице, в котором есть поле для ввода ключа. Именно на главной странице админпанели, без каких либо дополнительных параметров в браузере. Лицензионный ключ имеет формат XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, после ввода ключа скрипт автоматически обращается на сайт wowlegions.ru для активации. В случае если на вашем сервере отсутствует интернет и автоматическая активация не может быть произведена, вы получите инструкции по ручной активации скрипта, следуя ей вы сможете активировать скрипт не имея на сервере возможности удаленного подключения к нашему серверу. Активация скрипта производится только после чистой установки скрипта или после обновления на новую версию, после активации вся информация о активации хранится локально на вашем сервере и скрипт на сайт wowlegions.ru не обращается. 


Вопрос: Установил скрипт, без каких либо ошибок, но при переходе например на полную новость, получаю ошибку, что такой страницы не существует.

Ответ: Это аналогичная проблема, описанная выше и происходит по причине того, что на вашем сервере отсутствует поддержка модуля mod_rewrite. Для ее решения вам необходимо зайти в настройки скрипта и отключить в настройках поддержку ЧПУ

Вопрос: Я являюсь легальным пользователем скрипта, и оплачивал лицензию, у меня возникли вопросы, решения которых я не нашел здесь. Могу ли я обратится в службу поддержки скрипта

Ответ: Да конечно можете, но при одном условии, что при оплате скрипта вы выбирали расширенный тип лицензии, включающую в себя оказание услуг по поддержке скрипта. Поймите нас правильно, если вы хотели сэкономить и выбрали только базовую лицензию, то мы подразумеваем под этим, что вы разобрались в работе скрипта и не нуждаетесь в нашей поддержке. Более подробно прочитать о том что представляет из себя служба поддержки и какие услуги она оказывает, вы можете прочитать в нашем описании технической поддержки скрипта.


Dear users, we update the information in this section over time, and if you have read this document before, then in case of problems, do not forget to visit this section again. Maybe your question will be added.